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近年来，国际金融市场复杂多变，人民币汇率双向波动已成为新常态。工商银行驻马店分行认真贯彻落实人民银行和外汇管理局汇率风险管理工作要求，发挥金融机构专业效能，通过强化服务、细化产品、优化渠道的举措，切实助力辖内外贸企业做好汇率避险。今年上半年，该行累计办理远期结售汇签约2131万美元、同比增幅658.36%，累计办理远期结售汇履约1466万美元、同比增幅461.68%，累计办理外汇期权10万美元、同比增幅100%，结售汇套保率8.9%，位列省行系统内第一。

多样宣传，扩大影响。该行坚持“外汇为民”理念，把汇率避险服务工作作为一项政治责任来抓。通过“银企座谈+现场走访+线上线下咨询”等方式畅通市场主体沟通渠道，对接外贸企业40余家，宣导“风险中性”理念，推介汇率避险产品。积极提供行业动态、热点评论、专题研究等国际市场资讯信息，提示汇率波动风险，帮助外贸企业提升汇率敏感性和套期保值风控理念。

创新服务，强化支持。强化外汇专业人才队伍建设，安排业务骨干系统学习业务操作，对辖内支行开展转培训，提升展业能力。依托“支行牵头+市行协同+省行指导”三级联动服务机制，积极对接企业需求。深入介绍远期、期权、掉期等外汇衍生交易产品要点。结合价格预期，对企业适用度进行评估，详细指导办理要点。针对大型集团客户，特邀省行团队共同走访，提供量身定制的“一对一”避险方案。

丰富渠道，提升便利。发挥线上平台报价更直观、交易操作更便利、交易模式更丰富的优势，通过网上银行、电子交易平台、外汇内管系统等多个渠道向客户提供多样化的交易服务。安排专人上门测试，帮助客户足不出户获取高效报价、掌握最佳交易时机，提高业务办理效率。目前我行通过电子渠道办理远期业务的比例已超过90%，进一步提升了客户避险产品的运用体验。

配套授信，降低成本。银行办理远期结售汇业务需要缴纳保证金并根据汇率波动动态追加补缴，形成资金占用，成为影响企业汇率避险意愿的一个痛点。对此，该行积极向省行申请外汇衍生专项授信，成功为重点客户核定衍生专项授信，切实解决企业保证金缴纳痛点，有效降低了企业套保成本，提升了企业套保意愿。

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