1、明年春运抢票火车票即将开售,本月起12306铁路官网售票将再次优化。12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,终于实现了期待已久的网络购票“选座功能”。目前海南周边高铁正在试点。电脑和手机APP都可以实现。
(相关资料图)
2、五个座位可以用靠窗和靠过道来标记。
3、在电脑上登录12306中国铁路客服网站,选择一趟12月7日海口东到三亚的高铁列车,提交订单后,系统会弹出查询信息对话框。按照之前的操作,乘客只要确认就可以直接点击确定,然后进入支付程序。
4、优化后的12306查号信息对话框有了新功能,“选座!”黄色字体提醒乘客可以选择座位。根据提示,乘客可以选择“ABCDF”的五个位置,其中A、F靠窗户,C、D靠过道。但系统提示,选座后如果系统中的票量不足,系统会随机为您申请一个座位。我还试了海口到三亚的Z201次普通列车和北京到石家庄、上海的高铁,发现选座功能没有开启。确认订单前提示“系统会随机为您申请座位,暂不支持可选座位”。
5、旅客希望尽快开通卧铺选择功能。
6、旅客多年来一直呼吁开通网上购票选座功能,尤其是卧铺票的选择最受关注。铁路部门曾表示,12306设计时就有选座功能,但多次升级后一直没有开通。在不断的呼吁下,12306的售票系统在2014年进行了优化,可以自动优先为60岁以上的老人提供下铺。系统还为一个订单中的几个人提供了自动默认分配方式。但是,在春运抢票额度紧张的情况下,这种分布并不能完全保证。
7、为了能够选择一个喜欢的座位,一些乘客还制定了一些技巧。例如,如果您对分配的座位不满意,您将取消订单并再次下单,直到您选择了合适的座位。但是一天只能取消三次订单,这也限制了人工选座的操作。海南高铁选座功能的开通,让很多旅客看到了希望,呼吁铁路部门尽快开通列车卧铺选座功能,让老人和小孩更方便地乘车。
8、12306手机APP上线4项新功能
9、本次12306优化的另一个新功能是修改了中国铁路12306手机APP的首页样式,增加了晚点、温馨服务、发车时间、租车四个功能按钮。
10、“晚点”查询可以查询过去一小时和未来三小时列车晚点的信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预订、失物寻找、优质服务投诉、在线购票投诉、建议和客服电话查询;“发车时间”可以用来查询全国各地火车站的售票时间。同时,12306客户端开放接口首个旅游服务合作伙伴也已上线。用户使用12306客户端购买火车票时,可直接预约首汽约车,“铁路网约车”可一站式出行。
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